ColiShip ist das Online-Versandtool von Colissimo, das für Unternehmen mit einem Colissimo Unternehmensvertrag gedacht ist. Es ermöglicht das Erstellen von Versandetiketten, das Importieren von Adressdateien und das Verfolgen von Sendungen über einen Webbrowser. Seit kurzem hat sich seine Funktionsweise geändert: ColiShip ist kein eigenständiges Tool mehr, sondern eine Anwendung, die mit dem Colissimo Box-Bereich verbunden ist.
ColiShip verbunden mit Colissimo Box: Was sich für die Unternehmensanmeldung ändert
Die meisten Online-Tutorials präsentieren ColiShip weiterhin als eigenständige Software mit einer eigenen Anmeldeseite und eigenen Zugangsdaten. Diese Beschreibung ist teilweise veraltet.
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Seit 2024 generalisiert La Poste eine Konvergenz zwischen ColiShip und Colissimo Box, dem globalen Kundenbereich zur Steuerung der Colissimo-Ströme. Neue Colissimo Unternehmensverträge werden jetzt mit einem Zugang zu Colissimo Box eröffnet, und ColiShip erscheint dort als “verbundene Anwendung” anstelle eines separaten Portals. Ein Artikel, der die Verwaltung von ColiShip auf BackUpYourBrain behandelt, geht auf die praktischen Schritte dieser Verbindung ein.
Für ein Unternehmen, das einen neuen Vertrag abschließt, erfolgt der Anmeldeprozess also über Colissimo Box und dann über die Aktivierung von ColiShip im Abschnitt “Anwendungen”. Diese Logik verändert auch die Verwaltung von Passwörtern und Benutzerrechten, da alles über ein zentrales Konto läuft.
Technische Voraussetzungen zur Aktivierung von ColiShip in Ihrem Unternehmensbereich
Bevor Sie das erste Etikett erstellen können, müssen mehrere Bedingungen erfüllt sein. Das Ignorieren dieser Bedingungen führt zu Blockaden bei der Registrierung oder der ersten Anmeldung.
- Eine gültige SIRET-Nummer ist bei der Erstellung des Kontos erforderlich, auch für ein Testkonto. Ohne SIRET kann das Anmeldeformular nicht abgeschlossen werden.
- Das Passwort muss strengen Regeln entsprechen: mindestens ein Großbuchstabe, ein Kleinbuchstabe, eine Zahl und ein Sonderzeichen. Ein zu einfaches Passwort wird ohne explizite Meldung in bestimmten Browsern abgelehnt.
- Der Kontoadministrator muss die erweiterten Funktionen (Massenimport von Adressen, Multi-User-Management) manuell über die Einstellungen von Colissimo Box aktivieren. Diese Optionen sind standardmäßig nicht verfügbar.
- Eine stabile Internetverbindung ist erforderlich, und die Netzwerksicherheitsrichtlinie des Unternehmens (Proxy, Firewall) darf die Colissimo-Domains nicht blockieren. Dieser Punkt wird oft in Unternehmen mit strenger Webfilterung unterschätzt.
Die Art des Vertrags beeinflusst auch die zugänglichen Funktionen. Ein Colissimo Einfachvertrag gewährt nicht die gleichen Optionen wie ein Colissimo Privilegvertrag, insbesondere für die integrierte Sendungsverfolgung.
Rollenverwaltung und verstärkte Authentifizierung auf ColiShip
Die Neugestaltung des Colissimo Unternehmensbereichs hat eine Rollenbasierte Rechteverwaltung eingeführt, die granularer ist als in der Vergangenheit. Es gibt jetzt drei Typen von Profilen: Administrator, Versandoperator und Beratung.
Der Administrator ist der einzige, der neue Benutzer erstellen, Zahlungsmethoden ändern und Versandrechte mehreren Konten zuweisen kann. Der Versandoperator hat Zugriff auf die manuelle Eingabe von Etiketten und den Import von Dateien, kann jedoch die Kontoeinstellungen nicht ändern. Das Beratungsprofil ermöglicht nur die Einsichtnahme in den Versandverlauf.
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Seit dem ersten Halbjahr 2024 ist die verstärkte Authentifizierung für die Verwaltung der Zahlungsmethoden verpflichtend. Für andere Vorgänge wird sie empfohlen, aber nicht vorgeschrieben. Die Aktivierung dieser doppelten Überprüfung auf den Administratorkonten verringert das Risiko eines unbefugten Zugriffs, insbesondere in Unternehmen, in denen mehrere Personen das Tool teilen.
Die Trennung der Rollen verhindert auch kostspielige Fehler. Ein Operator, der keinen Zugriff auf die Abrechnungsparameter hat, kann versehentlich nicht die Zahlungsmethode oder die Rücksendeadressen ändern.
Import von Dateien und ColiShip-Plugin konfigurieren
ColiShip bietet zwei Betriebsmodi zum Erstellen von Etiketten an: die manuelle Eingabe, die für geringe Volumen geeignet ist, und den Import von Dateien, der für die Verarbeitung von Versandmengen konzipiert ist.
Der Import funktioniert über eine CSV- oder TXT-Datei, deren Format genau dem von Colissimo bereitgestellten Muster entsprechen muss. Jede Spalte (Name, Adresse, Postleitzahl, Gewicht, Diensttyp) muss einer bestimmten Reihenfolge folgen. Ein Fehler im Trennzeichen oder ein fehlendes Feld führt zum stillen Ablehnen bestimmter Zeilen, ohne dass eine sichtbare Warnung in der Benutzeroberfläche erscheint.
Das Druck-Plugin
Um die Etiketten direkt aus ColiShip zu drucken, muss ein Browser-Plugin heruntergeladen und installiert werden. Dieses Plugin erfordert Administratorrechte auf dem Arbeitsplatz, was in gesperrten IT-Umgebungen regelmäßig Probleme verursacht.
Die Konfiguration des Druckers (Etikettenformat, Auflösung, Ränder) erfolgt in den Einstellungen des Plugins, nicht in ColiShip selbst. Ein schlecht kalibriertes Etikett wird bei der Abgabe im Postamt oder beim Durchgang des Pakets im Sortierzentrum abgelehnt.
Einfach- oder Privilegvertrag: Auswirkungen auf die ColiShip-Funktionen
Die Wahl des Colissimo-Vertrags bestimmt direkt, was ColiShip für Ihr Unternehmen tun kann. Es gibt zwei Varianten, und der Unterschied beschränkt sich nicht nur auf den Preis.
Der Colissimo Einfachvertrag gewährt Zugang zum Online-Versand und zur Erstellung von Etiketten, aber einige Optionen bleiben unzugänglich: Die integrierte Sendungsverfolgung in ColiShip ist beispielsweise mit diesem Vertrag nicht verfügbar. Die Verfolgung erfolgt dann über die öffentliche Colissimo-Website, Paket für Paket.
Der Colissimo Privilegvertrag eröffnet den Zugang zum vollständigen Webservice, zur Massensendungsverfolgung und zu Integrationsoptionen mit E-Commerce-CMS. Unternehmen, die regelmäßig versenden, sollten ihre Berechtigung für diese Variante überprüfen, bevor sie ihren Bereich einrichten, da eine Migration von einem Vertrag zum anderen während des Prozesses eine Neuanpassung bestimmter Parameter erfordert.
Die Anbindung von ColiShip an Colissimo Box vereinfacht schrittweise die tägliche Verwaltung der Sendungen, aber der Übergang bleibt unvollständig. Die offiziellen PDF-Leitfäden wurden nicht alle aktualisiert, um den neuen Anmeldeprozess widerzuspiegeln. Die direkte Überprüfung im Abschnitt “Anwendungen” von Colissimo Box bleibt die zuverlässigste Methode, um zu bestätigen, dass ColiShip auf Ihrem Unternehmenskonto aktiviert ist.